Госуслуги будут работать с обращениями граждан Госдума приняла законопроект в первом чтении

Обращения в госорганы, органы местного самоуправления и к должностным лицам можно будет подавать в форме электронного документа через платформу обратной связи на базе портала госуслуг.

В порядке эксперимента этот сервис на «Госуслугах» действует с ноября 2020 года, так что закон закрепляет существующую практику. Первое чтение – это еще не финал, но, с высокой вероятностью, законопроект пройдет все чтения и будет подписан. В этом случае он вступит в силу с марта 2023 года.

Законопроект позволяет каждому зарегистрированному пользователю портала «Госуслуги» не только подавать обращения через портал, но и там же получать ответ.

«На портале «Госуслуги» появилась важнейшая функция, позволяющая выстроить эффективную коммуникацию между государством и гражданами», – написал заместитель председателя комитета по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Горелкин.