На Госуслугах появится электронная жалобная книга Ее предложил сделать Артемий Лебедев

Министерство написало в своем Telegram-канале, что электронная книга жалоб на Госуслугах — это «хорошая идея». Ведомство ссылается на публикацию Артемия Лебедева, предложившего создать на Госуслугах электронную жалобную книгу, в которой пользователи смогут оставлять отзывы о работе предприятий, а также отмечает, что глава Минцифры Максут Шадаев до конца текущего месяца проработает этот вопрос с Роспотребнадзором.

Министерство не сообщило сроки внедрения электронной жалобной книги и не уточнило, какие органы будут ответственными за реализацию проекта. «Нужно вместо полностью морально устаревшего закона про книги жалоб и предложений сделать единый портал для потребителей, где была бы вся информация обо всех предприятиях, контакты руководства и пр. И там же у каждого будет своя книга жалоб. Электронная, которую не спрячешь», — писал Лебедев.

Предприниматели, впрочем, отнеслись к данной идее скептически — некоторые считают, что электронные жалобы приведут к увеличению количества проверок со стороны контролирующих органов или вовсе атакам конкурентов. Также им непонятно, как будет проходить процесс модерации и подтверждения обращений.

А еще на Госуслугах появятся электронные медицинские книжки: