Водителей Amazon штрафует нейросеть через камеры видеонаблюдения Работники жалуются на несправедливые взыскания

Водители службы доставки Amazon в нескольких штатах США жалуются на камеры видеонаблюдения, которые фиксируют нарушения водителей — несоблюдение дистанции, остановку и стоянку в неположенном месте или использование гаджетов за рулем. Все эти данные загружаются в систему Netradyne, которая анализирует поведение сотрудников и принимает решение о наказании в виде штрафов и прочих взысканий. Amazon оборудовала камерами уже более половины своего автопарка, работающего в США.

Однако водители рассказывают, что оборудование Netradyne довольно часто ошибочно считает многие вещи нарушениями — например, если водитель повернул голову, чтобы посмотреть в боковые зеркала. Бывает, что система штрафует водителя за нарушение дистанции, хотя на самом деле его автомобиль подрезал другой участник движения, или ошибочно распознает дорожные знаки. При этом Amazon никак не реагирует на требования сотрудников обосновать штрафы и не слушает объяснений.

В компании отмечают, что после установки оборудования Netradyne число дорожно-транспортных происшествий с машинами доставки сократилось на 48%, нарушение знаков остановки и стоянки — на 77%, вождение без ремня безопасности — на 60%, а использование смартфона за рулем — на 75%. Некоторые водители заклеивают камеры и надевают солнцезащитные очки, чтобы избежать штрафов, поскольку для получения максимального балла за доставку они должны совершать нарушения не более 5 раз из 100. Amazon доставляет товары через 2000 компаний-подрядчиков, в которых работают около 115 тысяч водителей.