Павел Иевлев

Текст

ИИ опирается на информацию по транзакциям, историю кредитования клиента и другие данные и на этом основании принимает решение. Для бизнеса в течение 2011 года было оформлено более 4000 кредитов

Привлекательность бизнес-решения с ИИ – скорость. Заявка оформляется за 7 минут. Кредитный портфель по состоянию на 1 августа 2021 года составил 340 млрд рублей. Онлайн-финансирование доступно в автоматическом режиме до 2 млрд рублей. Минус – нейронная сеть сама решает, что у клиента есть потребность в финансировании, и «превентивно предлагает ему необходимую сумму». То есть, называя вещи своими именами, спамит бизнес кредитными предложениями.

В области кредитования физических лиц все еще более запущено – хотя, придя в Сбер за кредитом, вы будете разговаривать с человеком, но это всего лишь интерфейс между клиентом и ИИ. Его функция – вбить данные в компьютер и отсканировать паспорт. Решения практически в 100 % случаев принимает искусственный интеллект.

В феврале 2019 года Герман Греф признался, что Сбербанк потерял миллиарды рублей в результате ошибок искусственного интеллекта. Но видимо, заработал он еще больше.