Ресторан запустит подземную доставку бургеров Система уже проходит испытания

Сеть американских ресторанов быстрого питания Wendy's собирается запустить подземную роботизированную систему доставки бургеров. Она будет реализована вместе с компанией Pipedream. Клиенты ресторана смогут делать заказ через приложение на своем мобильном устройстве, после чего им нужно будет подойти к одной из точек Instant Pickup, куда робот быстро доставит заказ по подземному тоннелю прямо из кухни ресторана.

Предполагается, что использование подземной системы доставки с регулируемой температурой поможет предотвратить охлаждение еды во время транспортировки. Кроме того, клиенты будут избавлены от необходимости заходить внутрь ресторана. Система должна заработать в конце текущего года, а пока она проходит испытания в одном из ресторанов Wendy’s в штате Огайо.

Вдобавок Wendy's совместно с Google внедрит чат-бота для повышения уровня сервисного обслуживания. Система на основе ИИ выучит все характерные для меню ресторана слова и аббревиатуры, а также научится понимать различные диалекты и отсекать фоновый шум. Это должно упростить процесс заказа и сократить очереди.

Здесь мы рассказываем про автоматизацию в заведениях общепита: